日前，中國電信、中國聯(lián)通在深圳、杭州、鄭州、天津等城市開通基于雙方共建共享5G網絡并實現(xiàn)互聯(lián)互通的5G新通話超清視頻語音通話服務（VoNR：Voice over New Radio）。據(jù)悉，兩家運營商將在5月份開通100個以上主要城市，其他地區(qū)也將陸續(xù)實現(xiàn)開通和互聯(lián)互通。

　　相比4G VoLTE高清視音頻通話，5G新通話接續(xù)更快、帶寬更高、視音頻更清晰；5G新通話承載于5G商用網絡，基于5G網絡大帶寬、低時延、高可靠特性，基于最新的高質量編碼及終端分辨率和終端原生能力，能夠實現(xiàn)對通話語音、視頻和數(shù)據(jù)流的充分保障，為用戶帶來不卡頓、更高清、無需加好友等更優(yōu)的通話體驗。此外，作為運營商基礎通話業(yè)務的升級，5G新通話超清視頻語音通話服務不占用用戶流量，5G用戶持可支持終端即可使用。

　　業(yè)界認為，未來，以5G VoNR為基礎，通過引入AI能力和專用數(shù)據(jù)通道，結合5G消息、視頻彩鈴、AR等新業(yè)務應用，5G新通話可在通話過程中共享手機屏幕內容，發(fā)送圖片、視頻和文件。5G新通話還可將語音IVR按鍵選擇轉換為可視化屏幕觸摸選擇，可隨通話實時實現(xiàn)多語種和方言的轉寫、互譯、同聲傳譯等，極大提升溝通效率，有效解決外語、方言造成的溝通障礙等。上述能力和服務與行業(yè)應用結合，可進一步打造行業(yè)增強交互式通信環(huán)境，使入駐平臺企業(yè)更貼近用戶，及時根據(jù)用戶需求提供可視化信息并在通話界面提供便捷的服務入口，提升企業(yè)競爭能力，為客戶創(chuàng)造更高價值。例如，機票運營企業(yè)可以在客服通話界面下根據(jù)用戶需求推送航班信息與訂購入口，幫助用戶更直觀快捷地選擇并鎖定機票。再如，景區(qū)運營企業(yè)可以在客服通話界面下推送景區(qū)介紹視頻、訂票窗口、服務入口等，及時促成景區(qū)購票、訂酒店訂餐等消費活動。

　　據(jù)介紹，目前主流5G芯片商和重點5G終端廠商均支持中國電信和中國聯(lián)通的5G新通話超清視頻語音通話服務。據(jù)悉，目前主流品牌5G手機包括vivo、榮耀、OPPO、華為、三星、小米等品牌的多款機型均已支持。